الدعم الفني في إعداد الخطط والدراسات التي تساهم في تحسين أداء الخدمات المقدمة لشركات الطيران في المطارات وتأثيرها على مدة بقاء الطائرات على الأرض وزيادة قدرتها وكفاءتها التشغيلية، بما في ذلك تحليل وتقييم الإجراءات الخاصة بوصول الركاب، قبولهم، ومناولة الأمتعة، تحميل الشحنات والبضائع والبريد على متن الطائرة، ونقل الحيوانات الحية جواً، وأساليب تخزين اللحوم والأدوية في المطارات، إجراءات مناولة المواد الحساسة والخطرة، تزويد الطائرات بالوقود، تحديد جودة خدمات تموين الرحلات، تنظيف الطائرات، وتقديم المعلومات المتعلقة بتوقعات الطقس، بالإضافة إلى تحديد كفاءة الأنظمة المتعلقة بحجوزات الرحلات، إتمام إجراءات الركاب، تصنيف الأمتعة، إجراءات حساب الأوزان والشحنات، وإجراءات إرسال الطائرات.